LU06a - Erhebungstechniken
Zur Beschaffung von Informationen gibt es eine Reihe von Erhebungstechniken.
Dokumentenanalyse
Beschreibung
Die Dokumentenanalyse ist eine Technik, bei der vorhandene Dokumente wie Handbücher, Berichte oder E-Mails analysiert werden, um Informationen zu sammeln.
Mögliche Hilfsmittel
- PDF-Reader für digitale Dokumente
- Textmarker für physische Dokumente
- Notizbuch zum Festhalten wichtiger Punkte
Beispiel
Diese Methode wäre nützlich bei der Aktualisierung einer veralteten Software. Durch die Analyse der vorhandenen Dokumentation kann man besser verstehen, wie die Software funktioniert und was aktualisiert werden muss.
Recherche
Beschreibung
Die Recherche bezieht sich auf das systematische Sammeln von Informationen aus verschiedenen Quellen, meistens online.
Mögliche Hilfsmittel
- Suchmaschinen
- Fachartikel
- Online-Foren
Beispiel
Bei der Entscheidung für ein bestimmtes Framework für ein Webentwicklungsprojekt würde eine Recherche Sinn machen, um die Vor- und Nachteile der verschiedenen Optionen abzuwägen.
Interview
Beschreibung
Das Interview ist eine persönliche Befragung von Experten oder Beteiligten, um qualitative Daten zu sammeln.
Mögliche Hilfsmittel
- Diktiergerät für die Aufnahme
- Frageleitfaden
- Notizblock
Beispiel
Wenn ein Unternehmen eine neue Benutzeroberfläche für seine Website gestalten möchte, wäre es sinnvoll, die Endbenutzer zu interviewen, um ihre Bedürfnisse und Vorlieben zu verstehen.
Fragebogen
Beschreibung
Ein Fragebogen ist eine standardisierte Reihe von Fragen, die an eine größere Zielgruppe gesendet werden, um quantitative Daten zu sammeln.
Mögliche Hilfsmittel
- Online-Umfrage-Tools wie Google Forms
- Tabellenkalkulation zur Auswertung der Ergebnisse
Beispiel
Ein IT-Unternehmen möchte die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter mit der IT-Infrastruktur messen. Ein Fragebogen wäre eine schnelle und effektive Methode, um viele Meinungen zu sammeln.
Workshop
Beschreibung
Ein Workshop ist eine strukturierte Diskussion mit einer Gruppe von Menschen, meistens in einem informellen Rahmen, um spezielle Themen zu diskutieren und Ideen zu generieren.
Mögliche Hilfsmittel
- Whiteboard für visuelle Darstellungen
- Post-it-Notizen für Ideensammlung
- Beamer für Präsentationen
Beispiel
Wenn ein Entwicklerteam neue Funktionen für eine App plant, wäre ein Workshop hilfreich, um gemeinsam Ideen zu generieren und Lösungsansätze zu diskutieren.
Marcel Suter, Kevin Maurizi